昆明揚洋科技有限公司----專業(yè)軟件銷售服務中心！
【服務體系 】
· 高效快速的維護隊伍；
· 遠程、現(xiàn)場多方位服務；
· 軟件服務熱線7×12小時，節(jié)假日值班制度；
· 定期郵件提醒：定期發(fā)送，關(guān)于系統(tǒng)安全，實用技術(shù)、解決方案操作指導等；
· 項目檔案制度：完備的用戶檔案，詳細記錄維護、升級、客戶化需求；
· 客戶定期巡檢服務，保障后期穩(wěn)定運行；
【 服務內(nèi)容】
· 系統(tǒng)升級：定期進行，保證系統(tǒng)的先進性、適用性和高效性；
· 系統(tǒng)安全保障：數(shù)據(jù)庫維護、系統(tǒng)性能檢測等；
· 培訓咨詢：提供流程、查詢分析、職責、考核等管理建議；
· 提供完整的功能手冊操作手冊、系統(tǒng)管理員手冊、 培訓 手冊、數(shù)據(jù)分析手冊、專題解決方案等 ；
【 服務響應時間 】
· 電話：客戶在正常工作時間內(nèi)通過電話提出技術(shù)支持服務要求時，公司承諾響應時間不超過60分鐘；
· 傳真、電子郵件公司承諾響應時間不超過二個工作日；
【 提升服務 】
· 專業(yè)網(wǎng)站 http://www.kmyykj.com
；提供信息反饋、在線軟件下載、專業(yè)知識和信息共享平臺；針對用戶發(fā)展不同階段持續(xù)的培訓咨詢；